百亿保费，百万客户：新华保险北京分公司发布2024年成绩单

近日，新华保险北京分公司公布了在2024年的业绩“成绩单”。其中表示，2024年，新华保险北京分公司全年实现总保费收入118.2亿元，其中续期保费85.9亿元。服务个人客户115.84万人，法人客户4100余家。实现百亿保费、百万客户的“双百”成绩。

新华北分表示，2024年，分公司在新华保险新一届党委的领导下，坚定践行金融工作政治性、人民性，真切感受国有金融企业的使命感、紧迫感，深入传达学习中央金融工作会议精神、中央经济工作会议精神、二十届三中全会精神以及“新国十条”，充分发挥保险行业“两器三网”作用，致力于不断满足人民群众对美好生活的向往。辖内各机构积极应对市场变化，不断优化产品结构，各项业务指标保持了良好的增长态势，发展稳健前行。

在这一年中，新华北分以更全面的风险保障和财富管理规划，充分满足老百姓需求，发挥保险产品“做时间的朋友”这一属性，一千多名WLP全生命周期规划师应运而生，为客户提供退休养老、子女教育、健康医疗与财富管理等全方位保障规划。同时，团险业务也取得了显著突破，先后承保和服务于一批央企国企大客户，百万保费级团体客户达到74个，一带一路、新质生产力、普惠金融、绿色金融，为每一项重点领域企业保驾护航。

截至2024年11月，北京分公司目前在保的有效个人保单234万张、在保客户326万人次、在保保额1.6万亿；有效法人保单7万张、法人单位对应的个人客户204万人次、在保保额2.3万亿。

个人业务投保客群保持稳定，2024年女性投保人占比超过71%、30-50岁投保人占比接近6成；主销产品荣耀鑫享系列增额终身寿更加得到客户认可，产品件均保费6.22万、同比增长18%，百万以上大单达到63张、同比增长17%。伴随安立宝热销以及贯穿全年的“五大宝贝”系列活动，公司18岁以下的被保险人数量超过7000人，同比增长20%，在当年被保险人中占比达到32%，同比提升7.4个百分点，客户年轻化取得明显成效。

新华北分服务品质也显著提升，致力于从“以客户为中心”到“以人民为中心”的进一步转变升级。通过不断夯实专业技能、不断升级系统功能，提供核保、承保、保全、理赔、回访等全条线人工+智能交互服务，用心回应、忠实陪伴客户及队伍的每一个服务需求。通过优化理赔流程，我们实现了理赔速度的大幅提升，让客户能够在最短的时间内获得应有的赔付。2024年全年累计赔付金额14.46亿元，累计赔付76.53万人次；日均赔付金额395.12万元，日均赔付2091.07人次。

此外，还开展了丰富多彩的客户服务活动和消费者教育宣传活动，不断升级迭代客户服务生态体系，接连落地“新华尊”“新华安”“新华瑞”“新华悦”客户权益服务，提供围绕“医康养财税法商教乐文”十大领域生态服务，131场“保险+公益+社区”活动、450多场五大宝贝系列活动、仍在火热开展的百姓大舞台以及系列健康讲座、亲子活动、金融集市等，打通服务客户的“最后一公里”，不断增强与客户之间的互动和粘性，得到了广大客户的高度认可和好评。

在追求自身发展的同时，新华北分始终坚持履行企业社会责任。积极组织开展公益活动，全年围绕爱幼、环卫、助力双碳、急救、乡村振兴等主题开展公益活动130次，近1766位志愿者参加，活动总时长达4276.5小时。与贵州省施秉县开展定点帮扶，组织42名施秉教研人员前来北京开展为期一周的研学活动。通过消费帮扶、公益帮扶、党建帮扶、结对帮扶、项目帮扶、保险帮扶等特色活动，将自身发展融入国家经济社会全局之中，努力巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村振兴。还通过助力“顶梁柱”“加油宝贝”“大手拉小手”“彩虹跑”“6岁7岁足球节”“青苗联赛”“交响音乐会”等公益项目和赛事活动，不遗余力地书写温暖人心的故事，为社会增添和谐安宁的新华力量。

当年，新华北分还相继发布“新康健”产品服务清单、“保险+公益+社区”活动、“XIN一代”“心服务”“新京派”及“寿康养护旅”客户服务体系，与外界共享新时代、新行业、新新华、新北分的新路径、新尝试。

对于已经到来的2025年，新华保险分公司党委书记、总经理杨怀鹏表示：因为初心不改，所以向新而行。新的一年，我们希望依靠自身奋斗和价值创造，持续营造和谐包容的氛围，一起努力把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖。